busket tours 利用規約

施行日: 2026年10月5日

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ワンダートランスポートテクノロジーズ株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するツアー予約サービス「busket tours」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（定義）

本規約において使用する用語の意味は、次のとおりとします。

  1. 「利用者」とは、会員、ゲスト購入者その他本サービスを利用するすべての方をいいます。
  2. 「会員」とは、第4条に定める会員登録を完了した方をいいます。
  3. 「ゲスト購入者」とは、会員登録をせずにツアーを申し込んだ方をいいます。
  4. 「ツアー」とは、本サービスに掲載される旅行商品であって、当社が旅行業法に基づき企画・実施する募集型企画旅行をいいます。
  5. 「主催者」とは、ツアーの当日の運営その他の業務を行う事業者をいい、当社のほか、当社から当該業務（旅程管理業務を除きます。）の委託を受けた事業者を含みます。
  6. 「チケット」とは、ツアーへの参加者 1 名分の権利を表すものとして、本サービス上で発行されるものをいい、QR コード及びチケットの URL を含みます。
  7. 「旅行契約」とは、ツアーへの参加について利用者と当社との間で締結される募集型企画旅行契約をいいます。

第2条（本規約と旅行契約の関係）

  1. 旅行契約の内容及び条件は、当社の旅行業約款（募集型企画旅行契約の部）、旅行条件書、各ツアーのページに記載する条件その他当社が定める書面（以下「旅行約款等」といいます。）によります。
  2. 本規約は、本サービスの利用に関する条件を定めるものであり、旅行契約の内容について本規約と旅行約款等が異なる場合は、旅行約款等が優先するものとします。

第3条（本規約への同意）

  1. 利用者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。会員登録及びツアーの申込みにあたっては、当社は本規約を表示し、当社の定める方法（同意欄へのチェック等）により利用者の同意を得ます。
  2. 会員登録又はツアーの申込みを行わずに本サービスを閲覧する利用者については、本サービスを利用した時点で本規約（閲覧に関係する条項に限ります。）に同意したものとみなします。
  3. 未成年の利用者は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。ツアーへの参加条件（年齢による親権者の同意・保護者の同行の要否等）は、旅行条件書の定めによります。

第4条（会員登録）

  1. 本サービスの会員登録を希望する方は、当社の定める方法により、氏名、メールアドレス、電話番号その他当社が定める情報（以下「登録情報」といいます。）を登録するものとします。
  2. 会員登録を希望する方は、真実、正確かつ最新の情報を登録するものとし、登録情報に変更があった場合は、速やかに変更するものとします。
  3. 当社は、会員登録を希望する方が次の各号のいずれかに該当する場合、登録を承認しないことがあります。
    1. 登録情報に虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
    2. 過去に本規約に違反したことがある場合
    3. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他これらに準ずる者をいいます。以下同じ。）に該当し、又はこれらと関係を有する場合
    4. 前各号に準ずる事由があり、当社が合理的な理由に基づき登録を適当でないと判断した場合

第5条（アカウントの管理）

  1. 会員は、自己の責任において、メールアドレス、パスワード及び当社が送付するログイン用のコード（以下「認証情報」といいます。）を管理するものとし、第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
  2. 認証情報を用いて行われた本サービスの利用は、当該会員による利用とみなします。ただし、当社の故意又は過失による場合はこの限りではありません。
  3. 会員は、認証情報の漏えい又は第三者による不正な使用を知った場合は、直ちに当社に連絡するものとします。

第6条（ゲスト購入）

  1. ゲスト購入者には、申込み完了時にチケットの URL を表示し、登録されたメールアドレスに通知します。
  2. チケットの URL は、それを知る者であれば誰でもチケットを表示できるものです。ゲスト購入者は、チケットの URL を自己の責任で管理し、同行者以外の第三者に開示しないものとします。
  3. チケットの URL の紛失、漏えいその他の管理不十分により利用者に生じた損害について、当社は、当社の故意又は過失による場合を除き、責任を負いません。
  4. ゲスト購入者は、本サービス上の手続によるツアーの取消し及び第9条のチケットの譲渡を行うことはできません。ゲスト購入者がツアーの取消しを希望する場合は、第8条第2項により、当社の窓口に申し出るものとします。

第7条（ツアーの申込み及び支払い）

  1. 利用者は、本サービス上の手続により、ツアーを申し込むことができます。申込みにあたっては、旅行条件書、旅行業約款及び取消料を確認し、同意するものとします。
  2. 旅行代金は、申込みの際に、当社が指定するクレジットカード決済により支払うものとします。決済は、当社が委託する決済代行事業者を通じて行い、当社はクレジットカード番号を保持しません。
  3. 旅行契約の成立時期は、旅行条件書の定めによります。
  4. 複数名分のツアーを申し込んだ方は、旅行条件書に定める契約責任者として、同行する方（各チケットの旅行者）に代わって旅行契約を締結するものとします。
  5. 当社は、在庫の状況その他の理由により、申込みを承諾できない場合があります。

第8条（取消し・返金）

  1. 会員は、本サービス上の手続により、自ら申し込んだツアー（第9条により譲渡したチケットに係る部分を除きます。）を、自らの分については旅行者として、同行する方の分については契約責任者として、取り消すことができます。取消しは、手続を完了した時点で確定し、旅行約款等に定める取消料が生じます。
  2. ゲスト購入者及び第9条によりチケットを譲り受けた方は、第24条に定めるお問い合わせ窓口のメールアドレスに申し出ることにより、ツアーを取り消すことができます。この場合の取消料は、申出が当該メールアドレスに到達した日時（当社の営業時間外及び休業日を含みます。）を基準として算定します。
  3. 前項の申出は、ゲスト購入者にあっては申込みの際に登録したメールアドレスから、チケットを譲り受けた方にあっては会員として登録しているメールアドレスから、取り消すチケットの URL 又は予約を特定できる情報を添えて行うものとします。当社は、申出者が当該チケットの正当な保有者であることを確認できない場合、追加の確認を求めることがあります。
  4. 取消しに伴う返金は、申込みの際に決済に用いたクレジットカードに対して行います。返金の時期は、旅行条件書の定めによります（クレジットカードのご利用明細に反映される時期は、クレジットカード会社の定めによります。）。決済代行事業者又はクレジットカード会社の定めによりクレジットカードに返金することができない場合（売上の日から所定の期間を経過した場合等）は、クレジットカード会社及び決済代行事業者の定める手続に従い、申込みを行った方ご本人の名義の銀行口座への振込みにより返金します。ただし、第9条により譲渡されたチケットの取消しに伴う返金は、同条第6項によります。
  5. 当社又は主催者の都合によりツアーが中止となった場合の扱いは、旅行約款等の定めによります。
  6. 第9条により譲渡したチケットは、譲渡した利用者が取り消すことはできません。
  7. 旅行約款等により取消料を支払うことなく旅行契約を解除できる場合の申出は、会員を含め、第24条に定めるお問い合わせ窓口のメールアドレスに、解除の理由を添えて行うものとします。この場合の申出の方法（申出に用いるメールアドレスを含みます。会員にあっては、会員として登録しているメールアドレスとします。）及び受付の時期は、第2項及び第3項と同様とします。

第9条（チケットの譲渡）

  1. 会員は、本サービス上の手続により、自ら申し込んだツアーのチケット 1 枚ごとに、自らの分については旅行者として、同行する方の分については契約責任者として、当該チケットに係る旅行契約上の地位を他の方へ譲渡することを申し込むことができます。譲渡を申し込む会員は、譲り受ける方のメールアドレスを指定するものとします。本サービスが発行する受取り用のリンクは、当社が当該メールアドレス宛てに送付し、又は譲渡を申し込む会員が自らの責任で譲り受ける方に伝えるものとします。受け取りの手続は、指定されたメールアドレスで会員登録を行った方が、当該会員としてログインしたうえで受取り用のリンクから行うものとします。譲渡は、譲り受ける方が受け取りの手続を完了したときに完了し、当社は、この受取りの手続の完了をもって、旅行業約款に定める地位の譲渡を承諾したものとします。当社が譲渡を承諾しない場合（チケットを譲り受けた方が当該チケットを更に譲渡しようとする場合、指定されたメールアドレスで会員登録を行った方以外の方が受け取りの手続を行う場合等を含みます。）及び譲渡に要する手数料（無料）は、旅行条件書の定めによります。
  2. 譲渡の申込み及び受け取りの手続は、ツアーの出発日の前日（日本時間）まで行うことができます。受取り用のリンクは、発行から 72 時間を経過した時点又は出発日の前日の終了時点（日本時間）のいずれか早い時点で無効になります。チェックインを済ませた工程があるチケットについては、当社は譲渡を承諾しません。
  3. 譲渡が完了した時点で、譲り受けた方が当該チケットに係る旅行者となり、譲渡したチケットの QR コード及び URL は無効となり、譲り受けた方に新たなチケットが発行されます。
  4. 本サービスは、譲渡に伴う金銭の授受を取り扱いません。譲渡の当事者間で、当該チケットの旅行代金の額を上限とする実費の精算が行われることは妨げませんが、当社はこれに関与せず、一切の責任を負いません。
  5. 利用者は、営利を目的としてチケットを譲渡し、又は譲渡を申し出てはならないものとします。当該チケットの旅行代金の額を超える対価を得て譲渡し、又は譲渡を申し出ることは、営利を目的とするものとみなします。
  6. 譲渡が完了したチケットの取消し及び払戻しは、旅行条件書の定めによるものとし、その概要は次のとおりです。
    1. 譲渡が完了したチケットは、譲り受けた方のみが、第8条第2項により取り消すことができます。
    2. 取消料は、譲り受けた方の負担とします。
    3. 当該チケットについて旅行代金を払い戻すときは、その事由（取消し、旅行代金の減額、当社による旅行契約の解除、ツアーの中止その他の事由を含みます。）にかかわらず、申込みを行った方が申込みの際に決済に用いたクレジットカードに対して払い戻し、この払戻しをもって、当社の譲り受けた方に対する払戻しの義務が履行されたものとします。当社は、払い戻すときは、譲り受けた方及び申込みを行った方の双方に、払戻しの額及び払戻し先をメールで通知します。
    4. 前号にかかわらず、旅行約款等に定める変更補償金、損害賠償金及び特別補償の補償金等は、譲り受けた方に支払います。
    5. 譲渡の当事者間の精算は、当事者間で行うものとします。
  7. 当社は、譲り受ける方が受け取りの手続を行う画面において、前項の取消し及び払戻しの扱いを表示し、譲り受ける方の同意を得たうえで譲渡を承諾します。譲り受ける方が同意しない場合、当社は譲渡を承諾せず、譲り受ける方は受け取りの手続を行うことができません。
  8. 譲渡を申し込んだ会員は、受け取りの手続が完了する前であれば、本サービス上の手続により譲渡の申込みを取り消し、受取り用のリンクを無効にすることができます。
  9. 譲渡を申し込んだ会員は、受取り用のリンクを自らの責任で管理するものとします。受取り用のリンクの管理不十分その他の事由により利用者に生じた損害について、当社は、当社の故意又は過失による場合を除き、責任を負いません。

第10条（キャンセル待ち）

  1. 会員は、満席のツアーについて、本サービス上の手続によりキャンセル待ちを登録することができます。
  2. キャンセル待ちの登録は、ツアーへの参加を保証するものではありません。空席が生じた場合、当社は、空席の数に応じて、登録の早い順に登録されたメールアドレス宛てに通知します。
  3. 通知は席を確保するものではありません。通知を受けた方は、改めて本サービス上で申込みを行う必要があり、申込みは先着順で受け付けます。

第11条（チェックイン）

  1. 利用者は、ツアー当日、チケットの QR コードを提示し、又は当社若しくは主催者が定める方法により本人確認を受けるものとします。
  2. 取消し済み又は譲渡済みのチケット、その他無効なチケットでは、ツアーに参加することはできません。
  3. QR コードの提示が困難な場合は、主催者の案内に従うものとします。

第12条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為をしてはならないものとします。

  1. 法令、公序良俗又は本規約に違反する行為
  2. 虚偽の情報を登録し、又は第三者になりすます行為
  3. チケットを営利目的で転売し、又は転売を目的として取得する行為（インターネット上のオークション、フリマアプリ、転売サイト等への出品を含みます。）
  4. 第三者の認証情報、チケット又はチケットの URL を不正に取得し、又は使用する行為
  5. 本サービスのサーバー又はネットワークに過度の負荷をかける行為、本サービスの運営を妨害する行為
  6. 本サービスに不正にアクセスし、又はプログラムを改ざんし、若しくは解析する行為
  7. 当社、主催者、他の利用者その他の第三者の権利又は利益を侵害する行為
  8. 反社会的勢力等に対して利益を供与し、又は反社会的勢力等と関係を有する行為
  9. ツアー中に、他の参加者に迷惑を及ぼし、又は当社の指示（旅行条件書に定める集合時刻等の指示を含みます。）若しくは主催者又は運送機関等の係員の安全上の案内に従わず、ツアーの円滑な実施を妨げる行為
  10. 前各号に準ずる行為として、当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第13条（利用停止等）

  1. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの利用の停止、会員登録の抹消その他の必要な措置を講じることができるものとします。
    1. 本規約に違反した場合
    2. 登録情報に虚偽があることが判明した場合
    3. 反社会的勢力等に該当し、又はこれらと関係を有することが判明した場合
    4. 前各号に準ずる事由があり、当社が合理的な理由に基づき本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 前項の措置により利用者に生じた損害について、当社は、当社の故意又は過失による場合を除き、責任を負いません。
  3. 第1項の措置を講じた場合の、申込み済みのツアーの扱いは、旅行約款等の定めによります。

第14条（退会）

  1. 会員は、第24条に定めるお問い合わせ窓口に申し出ることにより、退会することができます。当社は、本人確認その他の所定の手続を行ったうえで、退会の手続を行います。
  2. 自らが旅行者又は契約責任者である出発前のツアーがある会員は、退会することができません（ツアーの全部のチケットを第9条により譲渡した場合を除きます。）。退会を希望する会員は、当該ツアーがすべて終了した後、又は第8条の手続により当該ツアーを取り消した後に、退会を申し出るものとします。

第15条（本サービスの変更、中断及び終了）

  1. 当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、又は提供を中断することがあります。ただし、利用者に重大な影響を与える変更の場合は、事前に本サービス上で告知します。
  2. 当社は、システムの保守、天災、停電、通信障害その他やむを得ない事由がある場合、本サービスの全部又は一部の提供を一時的に中断することがあります。
  3. 当社は、相当の予告期間をもって本サービス上で告知することにより、本サービスの提供を終了することができます。
  4. 本条に基づく変更、中断又は終了により利用者に生じた損害について、当社は、当社の故意又は過失による場合を除き、責任を負いません。ただし、申込み済みのツアーの扱いは、旅行約款等の定めによります。

第16条（知的財産権）

本サービスに掲載される文章、画像、ロゴ、プログラムその他のコンテンツに関する知的財産権は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。利用者は、私的利用の範囲を超えて、これらを複製、転載、改変その他の方法で利用してはならないものとします。

第17条（個人情報の取扱い）

  1. 当社は、利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
  2. 当社は、ツアーの運営を当社以外の主催者に委託する場合、当該主催者と業務委託契約を締結し、その業務に必要な範囲（参加者名簿の作成、本人確認、緊急時の連絡等）で、利用者の氏名、メールアドレス、電話番号その他の情報を当該主催者に取り扱わせることがあります。

第18条（免責）

  1. 旅行契約に基づく当社の責任は、旅行約款等の定めによります。
  2. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、及び本サービスに不具合が生じないことを保証するものではありません。
  3. 当社は、本サービスの利用に関して利用者に生じた損害について、当社の故意又は過失による場合を除き、責任を負いません。
  4. 当社の過失（重過失を除きます。）により利用者に生じた損害についての当社の責任は、現実に生じた通常の損害に限られるものとします。ただし、旅行約款等に別段の定めがある場合は、その定めによります。
  5. 利用者と他の利用者その他の第三者（当社及び主催者を除きます。）との間で紛争が生じた場合、当該利用者は自己の責任で解決するものとします。ただし、当社の責任に基づく場合はこの限りではありません。

第19条（本規約の変更）

  1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができます。
    1. 変更が利用者の一般の利益に適合する場合
    2. 変更が本規約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
  2. 当社は、前項により本規約を変更する場合、効力発生日の相当期間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生日を本サービス上に掲示し、又は利用者に通知します。
  3. 変更の効力発生日以降の本サービスの利用には、変更後の本規約が適用されます。ただし、効力発生日前に申し込まれたツアーの旅行契約の条件は、申込み時の旅行約款等によります。

第20条（通知）

当社から利用者への通知は、本サービス上への掲示又は登録されたメールアドレス宛ての電子メールにより行います。電子メールによる通知は、通常到達すべき時に到達したものとみなします。ただし、旅行契約の締結を承諾する旨の通知その他旅行約款等に定めのある通知及び書面の交付については、旅行約款等の定めによります。

第21条（準拠法及び管轄裁判所）

  1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
  2. 本サービス又は本規約に関して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条（地位の譲渡等の禁止）

利用者は、当社の書面又は本サービス上での承諾なく、本規約に基づく利用者としての地位又は本規約に基づく権利若しくは義務を第三者に譲渡し、貸与し、又は担保に供してはならないものとします。ただし、第9条に定めるチケットの譲渡はこの限りではありません。

第23条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、引き続き完全に効力を有するものとします。

第24条（お問い合わせ）

本サービス及び本規約に関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

  • ワンダートランスポートテクノロジーズ株式会社
  • メールアドレス：office@busket.net

附則

本規約は、2026年10月5日から施行します。

これまでの版

特定商取引法に基づく表記